Recensioni Orovilla
Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti !
Forte dei suoi oltre 70 anni di storia e trasparenza, Orovilla crede fortemente nel passaparola !
Per questa ragione, abbiamo raccolto le parole dei nostri clienti in forma integrale, per condividere i loro pensieri su come si sono trovati nel rapportarsi con Orovilla
Troverete recensioni positive e negative, per eventi di nostra colpa o esterni a noi (come eventuali diservizi del corrieri espressi).
L'unico "filtro" è che vengono lette direttamente dal responsabile commerciale, al quale risponde se reputa necessario.
In generale queste parole sono per noi fonte di gioia, riflessione e crescita !
GRAZIE PER LA FIDUCIA
Marco Alessandro
Sito non fluido per le ricerche dei prodotti
Azienda molto seria e competente, dovrebbero solo affidarsi a chi segue il sito a rendere più immediata la ricerca di un prodotto e del suo relativo costo per il resto ok
Sabato, 23 maggio 2026
GIONATA
Lotto 5 Sterline
E' stato spiacevole ricevere 5 monete tutte nella stessa bustina di plastica. Capisco che la busta termoretraibile abbia sicuramente un costo (che si poteva proporre), ma almeno 5 bustine per conservarle separatamente, secondo me, sarebbe stato il minimo.
****RISPOSTA*** Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. Desideriamo tuttavia precisare che le monete acquistate rientrano in una promozione (Categoria: PROMO Monete), nella quale i prodotti vengono offerti a condizioni particolarmente vantaggiose: prezzo inferiore alla quotazione di vendita, assenza di commissioni e spedizione assicurata gratuita tramite portavalori (servizio che normalmente ha un costo di 75 Euro). Per quanto riguarda il confezionamento, la modalità (bustina trasparente o termoretraibile) è chiaramente indicata nelle pagine prodotto e nelle informazioni relative alla promozione. Qualora preferisse ricevere ogni moneta singolarmente sigillata nel proprio blister di garanzia, Le consigliamo di effettuare l’acquisto tramite la categoria “Monete”, dove ogni pezzo viene venduto singolarmente con relativo confezionamento dedicato, applicando le condizioni standard (commissioni e spedizione).
Mercoledì, 1 aprile 2026
Antonietta
Bene il sito
Ho acquistato sul sito e ho anche avuto il ll conto deposito. Il sito è facile da utilizzare. Peccato il servizio clienti telefonico: ogni volta che ho chiamato, non ho avuto riscontro, mi dicevano che mi avrebbero richiamato per una risposta e...sto ancora aspettando.
Venerdì, 27 marzo 2026
PAOLO
Immagino di una grande affluenza e quindi lunghi tempi di consegna .
Non si dovrebbe poter effettuare ordini dopo le ore 17 , io ho sbagliato perché sono rimasto bloccato sul pc e sono andato oltre le 17 .
Peccato dovevo aspettare il giorno sucessivo.
Sabato, 14 febbraio 2026
Marco
Lingotto senza numero di serie
Il lingottino non ha il numero di serie riportato, che mi sarei aspettato.
RISPONDIAMO → I lingotti a marchio Mario Villa non hanno il numero di serie al contrario dei lingotti LBMA a marchio Chimet
Lunedì, 9 febbraio 2026
Maria Laura
Bene
Bene il ritiro in negozio mentre nei momenti prima ci sono state informazioni diverse tra quelle date al telefono e quelle via mail
Domenica, 8 febbraio 2026
Marco Alessandro
Previsione , puntualità e cortesia
È un posto che acquistare dei prodotti seri , e’ sicuro e competente. Direi più caro di altri ma si po spendere un po’ di più per avere sicurezza sui prodotti.
Venerdì, 26 dicembre 2025
Gabriele
Segnalazione anche senza superare la soglia di legge di 2500 €
Nulla da dire per la serietà e sicurezza! Ma, per un importo inferiore a 2500€, a causa di solamente n. 02 pezzi da 200€, la Vostra gentile commessa mi ha informato che sarebbe partita la segnalazione per antiriciclaggio. La legge recita che la segnalazione parte da importi superiori a 2500€. Questa guerra al contante porterà solo a maggiore controllo dei cittadini onesti (i malavitosi non vengono a comprare con fattura e SPID da Voi), mentre i grandi evasori continueranno a evadere. Se l’oro é libertà dal potere delle banche, come mai applicate in modo così prudenziale le leggi che difendono la schiavitu bancaria?
***RISPONDIAMO*** La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Desideriamo però fare una precisazione importante: la segnalazione relativa all’utilizzo di banconote da 200€ e 500€ non viene effettuata dalla nostra Società, né è legata all’importo dell’operazione. La segnalazione antiriciclaggio viene eventualmente attivata dalla Banca, in fase di versamento del contante sul conto corrente della Società, secondo procedure automatiche e criteri interni stabiliti dagli istituti bancari e dalla normativa vigente. Non dipende quindi da una nostra scelta discrezionale, né da un’interpretazione “prudenziale” della legge.
Sabato, 20 dicembre 2025
Fabio
Comunicazioni fra le parti inefficace
Buongiorno,
Per quanto riguarda gli articoli da me ordinati e le persone del vostro staff al momento del ritiro posso solo dire che meritate 5 Stelle.
Il mio giudizio espresso in 3 stelle rappresenta esclusivamente la comunicazione tramite email avvenuta fra le parti e solo in questa occasione ho trovato fuori luogo i solleciti e le vostre richieste in quanto durante l'ordine da me effettuato avevo scelto una condizione di pagamento da voi offerta e per quanto concerne la consegna ho dovuto selezionare la prima data disponibile all'interno del calendario da voi proposto.
Grazie
Fabio
Domenica, 9 novembre 2025
DAVIDE
Servizio ed esperienza di personalizzazione eccellente... però ...
Il servizio e la cortesia dei collaboratori con la quale mi sono interfacciato per email è stato eccellente. Tuttavia segnalo che il lingottino che ho preso era davvero troppo graffiato... quasi da sembrare un qualcosa di riciclato (nonché con ditate varie) ... Ci tengo a precisare che questo non è il primo lingotto vostro che possiedo/comprato e purtroppo devo dire che li ricevo/compro sempre graffiati (quest'ultimo però era davvero eccessivo).
****RISPONDIAMO*** Informiamo che i blister di garanzia dei nostri lingotti hanno una pellicola protettiva fronte e retro. L'ha tolta? Se sì ed è graffiato, la invitiamo a contattarci per sostituire il prodotto gratuitamente.
Sabato, 25 ottobre 2025
GIACOMO
Bene ma non benissimo
Premetto che nn ho molta dimestichezza nel settore, va detto che pur avendo regolare appuntamento e la signora che mi ha assistito nn si sentiva bene, avrei preferito un trattamento che mi aiutasse a comprendere meglio questo settore. Mi spiego, al momento di effettuare il bonifico nn ho avuto modo di vedere quale fosse la quotazione del momento, la signora mi ha indicato una cifra senza avere nessuna possibilità di riscontro e nemmeno sulla fattura viene indicato il prezzo al grammo dell'acquisto. Piccoli dettagli che fanno la differenza. Grazie
Martedì, 21 ottobre 2025
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Domenica, 7 giugno 2026