Recensioni Orovilla
Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti !
Forte dei suoi oltre 70 anni di storia e trasparenza, Orovilla crede fortemente nel passaparola !
Per questa ragione, abbiamo raccolto le parole dei nostri clienti in forma integrale, per condividere i loro pensieri su come si sono trovati nel rapportarsi con Orovilla
Troverete recensioni positive e negative, per eventi di nostra colpa o esterni a noi (come eventuali diservizi del corrieri espressi).
L'unico "filtro" è che vengono lette direttamente dal responsabile commerciale, al quale risponde se reputa necessario.
In generale queste parole sono per noi fonte di gioia, riflessione e crescita !
GRAZIE PER LA FIDUCIA
Gianfranco
Scarsa gentilezza
Il corriere porta valori mi ha telefonato alle 7:00 del mattino dandomi fretta a scendere giù a ritirare il pacco, non mi è sembrato un orario giusto né tantomeno Cortese
***RISPONDIAMO*** Ci scusiamo per il disagio e faremo presente la sua segnalazione al corriere portavalori.
Mercoledì, 8 aprile 2026
Walter Pietro
Deluso
Credo che queste comunicazioni in posta elettronica siano originate automaticamente dal sistema anche perché ne ho ricevute due identiche per diversi acquisti.
Credo che le comunicazioni intercorse tra noi e che hanno evidenziato vari disguidi, bastino.
Un saluto cordiale.
***RISPONDIAMO*** Confermiamo che sono comunicazioni abbinate ad ordini conclusi, che vengono inviati dopo X giorni dall'evasione ordine dove si presuppone che abbia ricevuto il suo ordine e possa, se desidera lasciare una recensione per il nostro operatore. Non vengono inviati solleciti o altro per non infastidire il cliente.
Domenica, 5 aprile 2026
Lorenzo
Tempo di consegna: 1 mese e 3 giorni
Lingotto in ordine, molto bello, tempi di consegna non rispettati, assistenza poco presente.
RISPONDIAMO → ci scusiamo per i tempi più lunghi del previsto a causa dell'elevato numero di ordini da processare.
Sabato, 14 febbraio 2026
FRANCESCO
Inferiore alle aspettative
Ho acquistato da voi un lingotto in argento ordine n. 2612691202618224701
È arrivato dopo circa 15 giorni ma non ho mai ricevuto una chiamata e anche le mail arrivavano solo dopo mio sollecito. Persino quella di conferma della ricezione del bonifico da me effettuato. Mi aspettavo più attenzione verso il cliente considerata anche la tipologia di prodotto.
Lunedì, 2 febbraio 2026
claudio
Assistenza
Ricevuto il prodotto, nessun problema.
Dopodichè rIchiedo sia via email che via telefono una ricevuta fiscale e la domanda riguardo la certificazione del lingottino nel tempo (immagino che tra 5-6 ani mio nipote voglia riscattarlo in denaro), e non ho avuto alcuna risposta. Non mi sembra un ottima assistenza al cliente, non chiedo di essere richiamato ma almeno una email....
***RISPONDIAMO***Ci scusiamo per il mancato contatto e confermiamo che il lingotto viene consegnato nel blister di garanzia a nostro marchio ma siamo acquirenti anche qualora venisse aperto il sigillo. Invece la fattura di vendita è disponibile nel proprio cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate.
Venerdì, 17 ottobre 2025
RICCARDO
Un po’ troppo complicato
Poco fluido
Giovedì, 5 giugno 2025
Giuseppe
Troppa fretta
Si chiede un opinione sul servizio quando non ho ancora ritirato il prodotto acquistato. Tempi di consegna lunghi
Martedì, 4 marzo 2025
VALERIO
Meglio
Buongiorno. Ho utilizzato il vostro servizio vendita tre volte e devo dire che purtroppo,nel tempo,le cose non sono migliorate,anzi, dal punto di vista organizzativo trovo peggiorata proprio l'organizzazione di vendita. Ho risolto comunque il problema però, se era per voi dopo aver viaggiato da Varese a Milano, sarei tornato a casa senza niente. Se non cambia nulla il prossimo acquisto lo effettuerò altrove.
Venerdì, 28 febbraio 2025
LUCA
Maggiore attenzione alla consegna della spedizione
Sinceramente devo segnalare che il pacco inviato portava nome del destinatario differente rispetto al sottoscritto (recava il nome della persona delegata) e, soprattutto, non sono state seguite le indicazioni sulla consegna annotate a sito al momento dell'ordine.
La consegna è stata casualmente intercettata da me. E' la prima volta che riscontro questi disservizi. In passato ho constatato più attenzione a questi aspetti.
Nulla, invece, sulla linearità dell'acquistio e sulla celerità di registrazione del pagamento.
Cordiali saluti
Venerdì, 21 febbraio 2025
Giovanni
Scritto tra le righe
pparentemente il prezzo è buono, ma poi... Aggiungi le spese di trasporto di 75€
Aggiungi che la conferma definitiva del prezzo arriva il giorno dopo e la quotazione nel frattempo mi si era alzata (ho ordinato alle 18.30 quando giustamente eravate chiusi).
Inoltre ho variato i dati relativi alla consegna e nonostante 2 mail, la cosa è stata ignorata.
Insomma avessi comprato 10g capivo ma si 100g molto meno.
Mercoledì, 11 settembre 2024
Enrico
Moneta non apprezzabile
Purtroppo questa volta sono rimasto abbastanza deluso dalla qualità della Sovrana ricevuta; sono perfettamente conscio che monete da investimento non si avvicinano nemmeno lontanamente al FDC, ma mentre la foto in catalogo ha buoni rilievi e particolari evidenti, la moneta ricevuta ha il ritratto della Sovrana molto consumato, quasi irriconoscibile. Spero vivamente che ciò non abbia influenza sul peso, ci penserò bene prima di effettuare un altro ordine. Saluti.
***RISPONDIAMO*** Ci dispiace leggere la sua recensione negativa e siamo a disposizione a sostituire la moneta, in garanzia, anche se Orovilla cerca di proporre monete di alta o buona qualità, precisiamo che la foto online non è esattamente la moneta ma è quel modello.
Giovedì, 18 luglio 2024
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***RISPONDIAMO*** Ci dispiace leggere la Sua recensione, soprattutto considerando l’attenzione che dedichiamo quotidianamente alla soddisfazione dei nostri clienti, testimoniata anche dalle oltre 3.600 recensioni con una valutazione media di 4,64/5. In questo caso, il prodotto consegnato corrisponde a quanto selezionato e ordinato autonomamente durante la procedura d’acquisto. Ci auguriamo sinceramente di poterLa accogliere nuovamente in futuro su Orovilla.com e di continuare ad accompagnare con i nostri prodotti i regali dedicati a Sua nipote.
Mercoledì, 20 maggio 2026