Recensioni Orovilla
Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti !
Forte dei suoi oltre 70 anni di storia e trasparenza, Orovilla crede fortemente nel passaparola !
Per questa ragione, abbiamo raccolto le parole dei nostri clienti in forma integrale, per condividere i loro pensieri su come si sono trovati nel rapportarsi con Orovilla
Troverete recensioni positive e negative, per eventi di nostra colpa o esterni a noi (come eventuali diservizi del corrieri espressi).
L'unico "filtro" è che vengono lette direttamente dal responsabile commerciale, al quale risponde se reputa necessario.
In generale queste parole sono per noi fonte di gioia, riflessione e crescita !
GRAZIE PER LA FIDUCIA
Christian
Domanda su riacquisto
Ho effettuato più volte una domanda tramite WhatsApp su come funziona il riacquisto ma l'operatore risponde solo alle domande a cui fanno comodo cioe solo su come effettuare un pagamento dell ordine
***RISPONDIAMO*** Confermiamo che siamo sempre acquirenti di prodotti contenenti metalli preziosi, a prescindere che siano venduti da noi o da altri operatori sul mercato. Di seguito trova il link con le quotazione aggiornate di riacquisto dei metalli puri contenuti: https://www.orovilla.com/come-vendere-oro.html
Sabato, 16 maggio 2020
Dario Giovanni
tempi lunghi per consegna
Buongiorno,
segnalo tempi consegna troppo lunghi (10 gg x pacchettino...)
Inoltre giunto NON integro come da filmato inviatovi, anche se materiale presente. dario&vittoria radaelli
***RISPONDIAMO*** Ci dispiace dell'accaduto e per i tempi lunghi di ricezione del vostro ordine, e ci auguriamo che possiate rimetterci alla prova con un altro ordine!
Venerdì, 6 marzo 2020
MARIA ROSA
Nuova esperienza
Ecco avverato il mio desiderio. Emozionante, ora si deve pensare a dove e come custodirlo.
Siamo felici ! Tenga conto che possiamo fornirle il servizio di custodia presso nostri caveau.
Martedì, 11 febbraio 2020
MARIA ROSA
Nuova esperienza
Ecco avverato il mio desiderio. Emozionante, ora si deve pensare a dove e cpme custodito.
***RISPONDIAMO*** Avvisiamo che abbiamo un servizio di custodia presso i nostri caveau, il cui costo è pari allo 0,5% annuo sul valore della merce con minimo fatturabile di EUR/mese 12,00 + IVA.
Martedì, 11 febbraio 2020
Andrea
moneta
consegna puntuale, operatore poco empatico , moneta mal visibile all'interno della confezione consegnata, moneta segnata (scarsamente pulita?) .
La ringraziamo per il suo risconto e, come accennato telefonicamente, confermiamo che le monete non vengono pulite per evitare di eliminare la preziosa patita che tanto è gradita ai collezionisti.
Sabato, 28 dicembre 2019
DAVIDE SANTO ANTONIO
Lingotti per i figli
Mi sono trovato bene con Orovilla, a comunicare dell'assistenza teleofnica.
Unica piccola nota stonata, attendo la fattura anche se ho ricevuto la merce
Venerdì, 13 dicembre 2019
ARTURO
qualche disguido
Il primo acquisto è stato caratterizzato dalla notevole precisione ed efficacia.
Il secondo acquisto, pur concluso con soddisfazione, è stato reso difficoltoso da alcune comunicazioni non congrue con la procedura di acquisto.
***RISPONDIAMO*** Ci dispiace dell'accaduto e ci auguriamo che il terzo e successivi ordini siano come il primo acquisto!
Mercoledì, 11 dicembre 2019
MIRKO
Eccellente il servizio Orovilla , preoccupante il corriere DHL
E' il secondo acquisto he faccio presso Orovilla. Ineccepibile il prodotto ed il servizio. Invece da eliminare il corriere DHL. Ha consegnato alla persona sbagliata, raccogliendo una firma non veritiera e senza chiedere alcun documento. Fortunatamente è andato tutto bene, ma spero vivamente che le mie spedizioni non vengano più affidate a questo corriere
Giovedì, 28 novembre 2019
RAFFAELE
Incisione immagine non rispondente a quella configurata
Ho usato il vostro configuratore online per configurare il lingottino ma al momento del ritiro l'immagine non era come quella che avevo creato sul tool online, è piccolissima , quasi microscopica, non si vede ad occhio nudo quando in realtà avevo messo un'immagine molto più grande rispetto alle scritte
Ci dispiace che il risultato non sia stato quello auspicato ma dobbiamo tenere conto della superficie di un lingotto da 15 grammi che è di cm 1,8 x 2,8. Stiamo comunque lavorando su una gamma di lingotti a superficie più ampia proprio per permettere maggiore spazio di personalizzazione. Ci auguriamo voglia metterci nuovamente alla prova con bonus per incisione gratuita ! Molto cordialmente
Mercoledì, 7 agosto 2019
Giuliana Bufarini
Rotary ancona
Siete speciali x la ns. categoria grazie fatemi sapere sx di voi.
Giovedì, 18 luglio 2019
Matteo
Bene ma non benissimo
Materiale arrivato dopo 3 settimane che ritengo un po’ esagerate; pacco buono, penso che acquisterò ancora
Ci dispiace per questo lungo tempo anomalo rispetto ai nostri standard. Attendiamo nuova opportunità per metterci alla prova ! GRAZIE per la Sua Fiducia.
Lunedì, 11 marzo 2019
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Lunedì, 18 maggio 2020