Recensioni Orovilla
Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti !
Forte dei suoi oltre 70 anni di storia e trasparenza, Orovilla crede fortemente nel passaparola !
Per questa ragione, abbiamo raccolto le parole dei nostri clienti in forma integrale, per condividere i loro pensieri su come si sono trovati nel rapportarsi con Orovilla
Troverete recensioni positive e negative, per eventi di nostra colpa o esterni a noi (come eventuali diservizi del corrieri espressi).
L'unico "filtro" è che vengono lette direttamente dal responsabile commerciale, al quale risponde se reputa necessario.
In generale queste parole sono per noi fonte di gioia, riflessione e crescita !
GRAZIE PER LA FIDUCIA
MAURIZIO
proteggegere il faticoso risparmio
Acquisto OK , ma auspicabile gestione piu snella
Domenica, 6 luglio 2025
GIUSEPPE
Bene
Servzio acquisto online veloce e preciso, cosi come il ritiro in sede.
Mercoledì, 25 giugno 2025
CARLO GIUSEPPE
Nascita
Regalo
Domenica, 8 giugno 2025
CARLO
Soddisfatto, con 2 riserve
In generale l'esperienza è stata positiva, con 2 appunti che desidero segnalare:
- Mi sembra eccessivo il costo di 20 € per una scatola che contiene una sola moneta.
- Mi è sembrato un pò lungo il tempo di consegna, dal 4 al 15/5 per una sola moneta, già pagata.
Martedì, 6 maggio 2025
Antonella
Ordine n.206707420251334001
Buongiorno Signor Villa,
La ringrazio per la sua mail. Come avrà notato non ho risposto alla sua precedente mail, stesso oggetto. Ho sempre riposto fiducia nella vs. Azienda. Penso che continuerò a farlo nonostante il “front & back Office” inclusa la Sig.a Elisabetta, siano poco inclini ad avere relazioni con i clienti. Niente di personale, ovviamente, ma un pizzico di “Savoir faire” sarebbe più apprezzato, soprattutto da piccoli risparmiatori e clienti come me, facendomi sentire sempre inadeguata. Mi spiace ma franchezza, integrita’, rispetto e gentilezza sono sempre stati i miei tratti distintivi, anche quando esercitavo la mia professione di giureconsulto.
Ringraziondola, invio i miei migliori saluti.
A. Raimondi
*** RISPONDIAMO *** Ci dispiace apprendere che si sente inadeguata quando entra in contatto con noi. È un’impressione che ci colpisce profondamente, perché nulla potrebbe essere più lontano dalla nostra volontà. Ogni cliente, piccolo o grande che sia, ha per noi lo stesso valore e la stessa dignità. Il Suo sentimento merita attenzione e rispetto. Se in futuro vorrà ancora affidarci la Sua fiducia, saremmo felici di assisterLa, con tutta la cura che merita.
Mercoledì, 30 aprile 2025
FERNANDO
Peccato....per poco assegnavo 5 stelle.
Come accennato nel titolo, l'unica cosa che ho lamentato dall'acquisto al ritiro sono i tempi lunghi per evadere l'ordine. Encomiabile l'intervento del sig. Marco che è riuscito a farmi ritirare in tempo utile il prodotto il giorno prima della mia partenza. Per concludere: i vostri concorrenti sono molto più celeri.
Sabato, 29 marzo 2025
NATALE
natale
ormai è da parecchio che vengo da voi o a Pero o in via Mazzini (mi) non ho mai avuto problemi, quest'anno è stata una tiritera, documenti, prenotazioni, e dopo 15 giorni il prodotto, per quanto mi riguarda le altre volte non è mai stato così forse perché non conosco le regole di vendita ai privati grazie
Domenica, 23 marzo 2025
ALBERTO
Servizio quasi impeccabile
Come da titolo, sono assolutamente soddisfatto del servizio offerto dalla ORO Villa per quanto concerne l’acquisto di monete e lingotti. Non sono altrettanto soddisfatto dei corrieri utilizzati.
Nella circostanza di una consegna da parte del corriere GLS il pacchetto è stato consegnato a mia moglie senza che le venisse richiesto alcun PIN. Dopo qualche ora il corriere ha richiamato dicendo di aver commesso un errore e chiedendo a posteriori telefonicamente il PIN. Nel caso invece di una successiva, spedizione con servizio di guardia giurata, non è stata effettuata alcuna telefonata preventiva per il preannuncio della imminente consegna ed alla consegna l’agente non ha controllato le disposizioni che prevedevano la consegna a mia moglie o a mia figlia ed ha preteso che telefonicamente io inviassi subito un mio documento di riconoscimento. Insomma ORO Villa 5/5, corrieri 3/5 (e voglio essere generoso). Bisogno pretendere maggior rigore da chi maneggia queste spedizioni e bisogna meglio preannunciare l’imminenza della consegna.
Venerdì, 28 febbraio 2025
DONATELLA LUCIA
Professionali e veloci
È stato tutto molto professionale e veloce, se devo essere pignola, essendo il mio un regalo di compleanno, le chiusure in plexiglas erano tutte graffiate e non all’altezza delle monete che ci stavano dentro.
Per il resto non posso dire niente.
Mercoledì, 19 febbraio 2025
FLAVIO
Peccato x il blister
Il servizio è stato svolto egregiamente con serietà,ottima la comunicazione.Unica pecca secondo un giudizio personale,il package non all'altezza del prodotto,mi aspettavo qualcosa di più elegante.Ripeto è un parere personale.Sicuramente ricomprerò anche perchè il prezzo proposto è inferiore ai concorrenti.
Mercoledì, 12 febbraio 2025
SILVIO
Buon sito e veloci contatti su richieste
Sito molto intuite semplice nell'utilizzo di ricerca prodotti. Unica nota, potreste aggiungere iban all'ordine per poter effettuare il pagamento con bonifico che non ho trovato. Inoltre oltre alla autenticazione con Spid potreste aggiungere l'autenticazione con CieId per chi non ha il primo.
Nel complesso 4* perché si può sempre migliorare ma nulla da recriminare...
***RISPONDIAMO*** Non possiamo mettere le coordinate bancarie al termine del processo di acquisto in quanto deve essere prima verificato da nostro operatore, che successivamente invia la conferma ordine con le coordinate bancarie. Invece riguardo al CIEID, attualmente è utilizzato solamente dalle pubbliche amministrazioni pertanto l'unico strumento di identificazione digitale per le aziende private è lo SPID ma qualora venisse esteso, valuteremo certamente l'upgrade del sito orovilla.com!
Domenica, 9 febbraio 2025
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Venerdì, 11 luglio 2025