Cosa dicono i nostri clienti - Recensioni Orovilla

Scopri cosa dicono di noi i nostri clienti !

Forte dei suoi oltre 70 anni di storia e trasparenza, Orovilla crede fortemente nel passaparola !

Per questa ragione, abbiamo raccolto le parole dei nostri clienti in forma integrale, per condividere i loro pensieri su come si sono trovati nel rapportarsi con Orovilla

Troverete recensioni positive e negative, per eventi di nostra colpa o esterni a noi (come eventuali diservizi del corrieri espressi).
L'unico "filtro" è che vengono lette direttamente dal responsabile commerciale, al quale risponde se reputa necessario.

In generale queste parole sono per noi fonte di gioia, riflessione e crescita !

GRAZIE PER LA FIDUCIA

Tommaso Carlo

Acquisto verificato

Pessimo servizio

La mia recensione è decisamente negativa per il servizio post acquisto: nel mio ordine, avevo selezionato l'opzione spedizione in fermo deposito. Ho anche chiamato , al momento di ricevere conferma d'ordine, per assicurarmi che ciò avvenisse. La persona al telefono non ha saputo rispondermi; ho lasciato i miei recapiti e mi è stato detto che sarei stato richiamato, cosa che non è mai successa. Il mio acquisto è stato a mia insaputa recapitato all'indirizzo di residenza, che avevo lasciato tra i vari dati: cosa per me indesiderata per una serie di motivi, e col rischio che i lingotti sparissero. Prima di scrivere questa recensione ho anche inviato una mail ad Orovilla per lamentarmi dell'accaduto: mai una risposta. Come dire , che una volta incassati i soldi il resto non interessa

***RISPONDIAMO*** Ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio segnalato. A seguito della sua richiesta di contatto, ci risulta che abbiamo provato a richiamarla, purtroppo senza riuscire a mettersi in comunicazione con lei. Inoltre, allo scopo di migliore il servizio offerto, le chiediamo di inoltraci la comunicazione della consegna in fermo deposito a [email protected] in quanto non abbiamo trovato nei nostri sistemi una mail con indicazioni o richieste specifiche. Ci teniamo a precisare che per noi l’assistenza post vendita è parte integrante del servizio e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci auguriamo che voglia darci una seconda possibilità. Il Team Orovilla

Martedì, 26 maggio 2026

Fabrizio Antonio

Acquisto verificato

Perfetto

Tutto ok: prodotto e consegna

Sabato, 23 maggio 2026

Marco Alessandro

Acquisto verificato

Sito non fluido per le ricerche dei prodotti

Azienda molto seria e competente, dovrebbero solo affidarsi a chi segue il sito a rendere più immediata la ricerca di un prodotto e del suo relativo costo per il resto ok

Sabato, 23 maggio 2026

MARCO

Acquisto verificato

Serietà e prezzi giusti.

Professionali.

Sabato, 23 maggio 2026

MATTEO

Acquisto verificato

Buona offerta di prodotti. Peccato per i servizi di consegna ...

Gamma prodotti più che valida. Unica pecca la consegna. ( Dipenderà dal corriere?). Acquistare oro e scegliere di farselo recapitare a casa è una delle opzioni. A garanzia di questo viene rilasciato un QR code con PIN da comunicare al momento della ricezione e avvenuta consegna da parte del corriere. Peccato che il corriere NON sia mai arrivato a recapitare la merce a domicilio come pattuito. Il pacco è stato lasciato presso fermo point, presso il quale non mi è stato nemmeno chiesto QR code o documento di identità. La consegna della merce, davvero un pessimo servizio.

Giovedì, 21 maggio 2026

ROCCO

Acquisto verificato

Perfetto

Lodevole e molto discreto

Giovedì, 21 maggio 2026

CIRA

Acquisto verificato

Delusa

Avevo gia acquistato da voi un anno fa, sempre un lingotto da 5g,ma lo presi cn l incisione e in automeatico mi e stato dato quello schiacciato lungo, quest anno per tempo nn ho fatto lo stesso con l incisione e ho avuto quelli piccolo..facendolo ritorare a moa figlia appena e uscita della vostra sede mi ja mandato la foto sn rimasta male, troppo una cosa misera per fare un regalo non sapendo che senza incisione dovevo cliccare io per scelta di farlo stendere. Chiesi dopo 15 mn per telefono se potevo cambiarlo a una vostra dipendente mi disse che nn era possibile. Avevo intenzione di regalarne un 5g ogni anno a mia nipote..ma ho visto che da voi i clienti nn vanno accontentati.

***RISPONDIAMO*** Ci dispiace leggere la Sua recensione, soprattutto considerando l’attenzione che dedichiamo quotidianamente alla soddisfazione dei nostri clienti, testimoniata anche dalle oltre 3.600 recensioni con una valutazione media di 4,64/5. In questo caso, il prodotto consegnato corrisponde a quanto selezionato e ordinato autonomamente durante la procedura d’acquisto. Ci auguriamo sinceramente di poterLa accogliere nuovamente in futuro su Orovilla.com e di continuare ad accompagnare con i nostri prodotti i regali dedicati a Sua nipote.

Mercoledì, 20 maggio 2026

GIAN FRANCO

Acquisto verificato

acquisto facile e gestito con professionalità

Mi sono recato personalmente nella sede di Via Mazzini in Milano, ho provveduto all'acquisto con estrema semplicità, con l'aiuto del personale preposto. Grazie

Venerdì, 15 maggio 2026

Vittorio Aldo Lino

Acquisto verificato

cosa dire?

ciao a tutti, cosa devo dire?, tutto si è svolto con la massima disponibilità, dimenticavo, dimenticata la mia carta di identità, dopo circa 30 minuti sono stato avvisato. grazie di tutto Vittorio

Giovedì, 14 maggio 2026

Antonio

Acquisto verificato

Serietà

Tutto fatto e organizzato nei minimi dettagli. Puntuali e seri

Domenica, 10 maggio 2026

Luca

Acquisto verificato

Ottima esperienza

Tutto molto professionale e in tempi ottimi. Consegna tramite corriere perfetta

Sabato, 9 maggio 2026

PAOLO

Acquisto verificato

PAOLO BERNABE'

SONO 4 ANNI CHE ACQUISTO ORO PER LE MIE NIPOTINE DA OROVILLA. SIGNIFICA CHE SONO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA PUNTUALITA' NELLA CONSEGNA.

Sabato, 9 maggio 2026